CRM & E-Mail Marketing Manager (m/w/d)

Unser Kunde ist ein führendes, innovatives Unternehmen im E-Commerce-Bereich, das sich durch die Verbindung modernster Technologie, dynamischer Prozesse und einer starken Teamkultur auszeichnet. Mit einer wachsenden Präsenz auf internationalen Marktplätzen hast du die Möglichkeit, in einem spannenden und kreativen Umfeld Verantwortung zu übernehmen und die Zukunft des Online-Handels aktiv mitzugestalten.

Zur Optimierung des Kundenmanagements suchen wir dich als CRM & E-Mail Marketing Manager (m/w/d) mit Emarsys-Expertise und Erfahrung in der CRM-Integration in Shop-Plattformen. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Weiterentwicklung und Umsetzung einer CRM- & E-Mail-Marketing-Strategie, die sich auf Kundenbindung und Conversion-Steigerung konzentriert. Du arbeitest mit automatisierten Customer Journeys, entwickelst innovative Kampagnen und stellst durch datengetriebene Optimierungen sicher, dass die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit ausgespielt werden.

• Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen CRM- & E-Mail-Marketing-Strategie mit Fokus auf Automatisierung und Personalisierung

• Steuerung der Segmentierung, Automatisierung und Personalisierung von Kampagnen mit Emarsys

• Integration und Optimierung von CRM-Prozessen in Shop- und E-Commerce-Plattformen

• Aufbau und Weiterentwicklung von automatisierten Customer Journeys, um individuelle Inhalte gezielt auszuspielen

• Entwicklung und Durchführung von A/B-Tests sowie datengetriebenen Optimierungen zur Steigerung der Kampagnen-Performance

• Analyse und Reporting anhand relevanter KPIs (Öffnungsraten, Click-Through-Rates, Conversion)

• Enge Zusammenarbeit mit den Teams für Performance Marketing, Data Analytics & E-Commerce.

Fachliche Qualifikationen:

• Mehrjährige Erfahrung im E-Mail-Marketing und CRM-Management

• Emarsys-Expertise ist ein absolutes Must-have, fundierte Kenntnisse in der Nutzung und Optimierung der Plattform

• Technisches Verständnis für die Integration von CRM-Systemen in Shop-Plattformen

• Erfahrung in der Automatisierung und Personalisierung von Marketing-Kampagnen

• Analytisches Mindset und fundierte Kenntnisse in Tracking, Performance-Analyse und datengetriebenem Marketing.

Persönliche Qualifikationen:

• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise in einem dynamischen Umfeld

• Kommunikationsstärke und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit IT-Teams und Entwicklern

• Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten, gepaart mit einer hohen Umsetzungsstärke

• Gesundes Maß an Chaosresilienz, du behältst auch in dynamischen und schnelllebigen Umfeldern den Überblick und findest kreative Lösungen

• Gestaltungswille und Innovationskraft, um bestehende Strukturen weiterzuentwickeln und neue Ansätze voranzutreiben

• Hands-on-Mentalität, gepaart mit analytischem Denken und datengetriebener Entscheidungsfindung

• Teamplayer-Mentalität mit einer offenen, kommunikativen Art und hoher Eigeninitiative.

• Ein attraktives Gehaltspaket

• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.

• Ein motiviertes und kollegiales Team mit einer positiven Unternehmenskultur.

• Viel Gestaltungsfreiheit und Mitarbeit an der Optimierung von Marketingstrategien für über 30 digitale Plattformen.